Срок гарантии: 12 месяцев с даты покупки. Для учёта в базе необходимо активировать гарантию на лендинге (QR на упаковке).
- Покрытие: гарантия распространяется на производственные дефекты (дефекты сборки, расслаивание, дефекты фиксации камней по вине производства).
- Не покрывается: механические повреждения (сильные деформации, глубокие царапины), потеря или кража изделия, повреждения, вызванные контактом с агрессивными химикатами, высокой температурой, а также последствия самостоятельного ремонта или модификаций.
Процедура
Отправьте заявку через форму на лендинге. Наш специалист свяжется в течение 3 рабочих дней для инструкций по отправке изделия на экспертизу. В случае признания дефекта — ремонт или замена за наш счёт; если дефект не производственный — возможен платный ремонт.
- Рекомендации: сохраняйте упаковку и чек/подтверждение покупки. Активация в течение 30 дней рекомендуется, но заявки принимаются в течение всего гарантийного периода при условии успешной экспертизы.